Documento legal
Política de Privacidade
Última atualização: 13 de May de 2026 · Versão 1.0
O Salu+ leva sua privacidade a sério. Este documento explica, em linguagem clara, quais dados coletamos, como usamos e como protegemos suas informações de saúde, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
O Salu+ é uma plataforma de saúde digital desenvolvida por Pedro Augusto Gomes Mellado, com sede em Itápolis, São Paulo, Brasil. Somos o controlador dos dados pessoais coletados por esta plataforma.
Contato do Encarregado de Dados (DPO): privacidade@saluplus.com.br
2. Dados que coletamos
2.1 Dados de cadastro
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de WhatsApp
- Plano de interesse
- Dados profissionais (para profissionais de saúde: registro no conselho, especialidade)
2.2 Dados de saúde (sensíveis)
- Sintomas descritos pelo usuário no simulador de triagem
- Imagens de exames laboratoriais enviadas para análise
- Nome de medicamentos informados para verificação
- Valores de pressão arterial e glicose informados
⚠️ Dados de saúde são dados sensíveis sob a LGPD e recebem proteção reforçada. O Salu+ trata esses dados exclusivamente para prestar o serviço de orientação solicitado pelo usuário, com base no consentimento explícito.
2.3 Dados de uso
- Endereço IP e tipo de dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de sessão (via Google Analytics)
- Interações com o simulador de IA
3. Como usamos seus dados
- Prestar o serviço de triagem e orientação de saúde com IA
- Enviar comunicações sobre o lançamento do aplicativo
- Melhorar continuamente a plataforma e os modelos de IA
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Conectar pacientes a profissionais de saúde parceiros (com consentimento)
4. Base legal para o tratamento
- Consentimento — para dados de saúde e comunicações de marketing
- Execução de contrato — para prestação dos serviços solicitados
- Legítimo interesse — para melhoria da plataforma e segurança
- Obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente
5. Compartilhamento de dados
O Salu+ não vende, não aluga e não comercializa seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:
- Profissionais de saúde parceiros — apenas os dados necessários para a consulta, com seu consentimento expresso
- Provedores de tecnologia — Google (Analytics, Cloud), Anthropic (IA), Brevo (e-mail) — sob acordos de proteção de dados
- Autoridades competentes — quando exigido por ordem judicial ou legal
6. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Transmissão criptografada via HTTPS/TLS
- Armazenamento em servidores com certificação de segurança
- Acesso restrito aos dados por pessoas autorizadas
- Imagens de exames analisadas em tempo real e não armazenadas permanentemente na fase atual
7. Seus direitos (LGPD)
Você tem os seguintes direitos sobre seus dados:
- Acesso — solicitar cópia dos seus dados
- Correção — corrigir dados incorretos ou desatualizados
- Exclusão — solicitar a exclusão dos seus dados
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo
- Oposição — opor-se a determinados tipos de tratamento
Para exercer seus direitos, entre em contato: privacidade@saluplus.com.br
8. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Dados de cadastro são mantidos enquanto você for usuário da plataforma. Após solicitação de exclusão, seus dados são removidos em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.
9. Cookies e rastreamento
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos (Google Analytics) para entender como os usuários interagem com o serviço. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando houver mudanças significativas, notificaremos por e-mail ou aviso na plataforma. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.
11. Contato
Para dúvidas sobre privacidade e proteção de dados:
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